Elállási szabályzat és garancia

A 14 napos visszaküldés menete

1. Jelezd az igényt: Küldj egy emailt a rendelési számoddal, vagy töltsd ki a lenti űrlapot.
2. Csomagolj: Tedd vissza a terméket a dobozába, minden tartozékkal együtt, gondosan kipárnázva. A teljes vételár visszatérítésének feltétele a termék eredeti, új (vagy a használtként vásárolt termék eredeti) állapota.
3. Add fel: Bármelyik futárral vagy postával visszaküldheted a székhelyünkre (3700 Kazincbarcika, Fő tér 17. 3/3.). A visszaküldés díja a megrendelőt terheli.
4. Ellenőrizzük és visszautalunk: Bevizsgáljuk a terméket. Külön visszavételezési vagy újracsomagolási díjat (restocking fee) nem számolunk fel. A visszautalás a jogszabályban foglaltak szerint történik a legolcsóbb szállítási díj összegéig + a termék vételára. Adott esetben (ha a terméket a kipróbáláshoz szükséges mértéket meghaladóan használtad) az összeg értékvesztéssel csökkentve kerül visszautalásra.

A 14 napos elállási jogra a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályai érvényesek. Cégeknek (adószámos vásárlóknak) az elállás nem biztosított.

Garanciális (Jótállási) szabályok

Meghibásodás esetén a Vásárló kérheti a termék javítását vagy cseréjét. Törekszünk arra, hogy a javítást 15 napon belül elvégezzük. Ha a javítás várhatóan ennél tovább tart, arról előzetesen tájékoztatunk.

• Javíthatatlan termék: Ha az első javítás során kiderül, hogy a termék nem javítható, 8 napon belül kicseréljük. Ha nincs raktáron cserekészülék, 8 napon belül visszatérítjük a vételárat.
• 3 munkanapon belüli csere: Új, tartós fogyasztási cikkek esetén, ha a hiba az átvételtől számított 3 munkanapon belül jelentkezik, a terméket azonnal kicseréljük (nem küldjük szervizbe).
• Mentesülés: Mentesülünk a garanciális kötelezettség alól, ha bizonyítjuk, hogy a hiba a nem rendeltetésszerű használatból (pl. leejtés, beázás, szétszerelés) ered.

Közvetlen Márkaszervizek (Új termékek esetén)

Új konzolok meghibásodása esetén a leggyorsabb ügyintézést a hivatalos márkaszervizek biztosítják. Természetesen hozzánk is visszaküldheted a gépet, de a közvetlen kapcsolatfelvétellel heteket spórolhatsz.